Служба качества

Система менеджмента качества

В АО «Р.О.С.СПЕЦТЕХМОНТАЖ» (далее – Общество) разработана, задокументирована, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества (далее – СМК).

Для решения вопросов, связанных с функционированием СМК, планированием ее улучшения, в Обществе создана Постоянно действующая комиссия по качеству (далее – ПДКК).

Для координации всех работ, связанных с управлением СМК в Обществе назначен Представитель руководства по СМК.

Деятельность Общества в области качества проводится в рамках СМК, отвечающей нормам межгосударственных, национальных, государственных военных, отраслевых стандартов и стандартов организации, внедренных в Обществе.

Что дало Обществу внедрение СМК

СМК повысила прозрачность Общества в части его организационной структуры, бизнес-процессов и функций.

При разработке процедур, представляющих собой алгоритм деятельности, связанной с качеством, определяются или уточняются и организационная структура, и бизнес-процессы и функции.

Необходимо отметить, что это не относится к финансовой прозрачности, так как СМК не затрагивает финансовую деятельность Общества.

В процессе создания СМК были разработаны положения о подразделениях, должностные инструкции. Это также повышает управляемость Обществом.

Внедрение СМК улучшило управляемость Обществом в связи с тем, что при проектировании СМК была строго распределена ответственность подразделений и работников за выполнение процедур.

Развитие Общества обусловлено несколькими факторами. К ним относятся повышение компетентности персонала, его вовлечение в процесс создания системы, повышение эффективности производства за счет устранения лишних функций и снижения доли некачественной продукции, концентрация усилий на существенном, а также улучшение отношений с потребителями и поставщиками.

Наличие сертификата соответствия подняло авторитет Общества, его торговой марки. Наличие сертификата увеличивает вероятность успеха при участии в конкурсах и тендерах. В некоторых случаях оно даже является обязательным условием конкурса или тендера.

Преимущества сертификации:

Повышение имиджа Общества.

Получение преимущества перед конкурентами при участии в тендерных торгах.

Упрощение процесса получения лицензий или разрешений.

Повышение качества продукции/услуг.

Усовершенствование системы управления Обществом и повышение его эффективности.